Q. 返品・交換は可能ですか。

A. 原則として、ご注文後のキャンセル・返品交換は基本的にお受けできませんので、何卒ご了承ください。 万が一、不良品の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。返品・交換に関する詳細につきましては、返品ポリシー（特定商取引法）をご確認ください。

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Q. 発送にかかる時間はどれくらいですか。

A. 通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。発送後、配送にかかる日数は地域によって異なりますので、詳細はご注文時にご確認ください。

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Q. 発送料はいくらですか。

A. 全国一律で４００円いただいております。

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Q. 注文完了のメールは届きますか。

A. クレジットカードの決済を終えた段階で、自動メールが記載されたメールアドレスに送信されます。メールが届かない場合、メールアドレスの誤り、迷惑メールフォルダへの振り分け、迷惑メール対策などで受信拒否設定が行われていることがあります。迷惑メールフォルダの確認、もしくは以下のメールアドレスのドメイン（@の後ろ）の「ドメイン指定解除」を行なっていただきますようお願いいたします。

@onvoya-ge.com

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